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六部门联手整治汽车行业网络乱象

时间:2025-09-10 18:31:33 标签: 7 0

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为规范汽车行业网络传播秩序,有关部门近期部署专项整治行动,聚焦网络环境中存在的非法牟利、不实宣传及恶意诋毁等突出问题,旨在提升涉汽车企业网络舆情治理效能,推动企业依法合规开展营销宣传,构建清朗网络舆论生态,助力汽车产业持续健康高质量发展。

本次行动重点治理以下几类行为:

一、非法牟利行为。(1)编造不实情节,制作并传播虚假图片、视频等内容,蓄意炒作车企负面话题,曲解企业销量数据或战略动向,借恶意解读博取流量并谋取不正当利益。(2)假借“监督”“测评”或“科普”名义,利用话语权实施“以商养测、以测养商”等违规测评行为,甚至借发布不实信息、操控舆论要挟企业支付所谓“保护费”或达成商务合作。(3)借助主板机、生成式人工智能等新技术批量制造虚假内容、虚构网络热度,规避平台监管,组织新型“网络水军”非法获利。

二、夸大与虚假宣传行为。(1)对汽车产品、动力电池的性能、功能、质量及销售情况等进行虚假或误导性宣传,侵害消费者知情权与选择权。(2)车企操纵评测账号开展不公正测评,引用虚假数据,选择性披露销售信息,擅自发布各类排名榜单扰乱市场。(3)利用行业展会、论坛及其他公开场合刻意制造争议话题,进行不当炒作,对行业秩序与社会舆论产生负面影响。

三、恶意诋毁与攻击行为。(1)以打压竞争对手为目标,散布诋毁企业或产品声誉的内容,甚至发起恶意投诉。(2)组织“网络水军”“黑公关”及“饭圈”式粉丝群体联动发布虚假负面信息,煽动公众情绪,挑起网络对立。(3)企业高管利用个人影响力在网上公然“拉踩”同行、制造对立,破坏行业良性竞争环境。

有关部门强调,将推动企业全面开展自查,畅通社会举报渠道,强化线索分析与研判,依法从严处置涉汽车网络乱象。汽车企业、平台需主动排查并纠正违规行为,积极向网络平台和监管部门举报“网络水军”“黑公关”等违法线索。平台应依法依规关停违规账号并曝光典型案件,深查背后的公关及营销团队,依法追究责任。

同时,通知要求工业和信息化、网信、公安、市场监管等多部门加强协同,平台企业需提升对生成式人工智能等新型水军行为的识别能力,完善侵权投诉、标签标注与辟谣联动等功能。行业协会应推动行业自律,汽车企业须自觉抵制各类网络乱象。各方应形成治理合力,共同营造健康、清朗的汽车行业发展环境。


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