刘鹏就任山姆业态总裁，战略升级驱动会员价值增长

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10月27日，沃尔玛中国公布一项关键人事变动：刘鹏正式接任山姆会员店业态总裁，全面主导山姆在中国市场的运营与发展，并直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报，任命即日生效。原代理业态总裁Jane Ewing将于年底结束外派，返回沃尔玛国际部。

刘鹏在零售领域拥有近二十年的丰富经验，他的加入将为山姆应对日益激烈的市场竞争、深化会员价值创造注入新动力，同时推动山姆围绕会员需求进行战略与组织能力的全面优化。

回顾山姆在中国市场的三十年历程，其重点在于会员基础培育、商品体系构建与门店网络拓展。随着刘鹏的上任，山姆有望开启以全球视野为导向的战略革新阶段。

全球供应链助力会员价值提升

刘鹏在整合全球供应链资源、洞察中国消费者行为以及推动数字化全渠道运营方面的专长，与山姆“全球资源协同+本土市场深耕”的发展模式高度契合。他此前在阿里巴巴集团担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁等职务，积累了丰富的跨境采购与物流体系优化经验，更早于苏宁、好孩子等企业负责线下零售与品牌管理工作。

这些经历将为山姆的全球商品引入带来新突破。刘鹏曾主导多项国际品牌引进项目，未来有望扩展山姆“首发经济”的品类范围，将更多海外优质商品引入会员体系，强化差异化选品优势。

不仅如此，他还计划推动山姆从单一商品引进转向全球供应链生态构建，通过深化与海外品牌的合作，参与产品研发与品控标准制定等上游环节。借鉴其在天猫国际“品牌孵化计划”中的实践，刘鹏将助力山姆开发更多贴合中国中产家庭需求的独家进口商品，巩固选品战略的竞争壁垒。

凭借长期扎根中国零售市场的经历，刘鹏对消费者需求的细微变化具有敏锐把握。这将帮助山姆更精准地解析会员需求，转化为更具针对性的商品策略与服务设计，增强会员对独家性与高质价比的感知，从而提升忠诚度，夯实会员制模式的根基。

对中国消费者的深度理解与用户体验优化，是山姆在华持续增长的关键。根据沃尔玛2026财年第二季度业绩，中国区净销售额达58亿美元，同比增长30.1%，可比销售额增长21.5%，电商业务净销售额增长39%，电商占比超50%。

这一业绩表明，只有持续提升会员价值，通过商品与服务优化，才能维持高速增长。刘鹏的加入，正为这一目标提供了有力支撑。

全渠道与数字化驱动长期增长

从更长远的视角看，刘鹏的任命体现了山姆对中国市场的持续投入。目前，山姆会员店已在30多座城市开设近60家门店，预计今年年底前还将新增约五家门店。

在2025沃尔玛投资者大会上，朱晓静将山姆的成功归因于三大要素：优质商品与体验、全渠道便捷购物、与会员建立的信任关系。这三者形成了“商品—渠道—信任”的闭环，构筑了山姆的独特竞争壁垒。

刘鹏的到来，为山姆的全渠道体验升级开辟了新空间。他可能推动物流履约体系的进一步优化，通过分仓算法改进与运力资源整合，在提升配送效率的同时降低成本，最终反哺会员价值。

除了供应链与全渠道专长，刘鹏还擅长通过战略梳理与组织调整突破发展瓶颈。他的加入将助力山姆在快速扩张中保持运营效率，并引入电商运营、数据算法与供应链数字化等领域的专业人才，推动团队数字化转型。例如，通过构建会员消费数据分析平台，让一线员工参与需求洞察，提升整体组织的数字化能力。

朱晓静对刘鹏寄予厚望，她表示：“我们相信，凭借其国际化视野、全球供应链整合能力以及丰富的中国零售与全渠道经验，刘鹏将带领山姆中国团队实现战略升级，夯实以会员为中心的组织能力，推动数字化转型与科技创新，助力业务稳健发展，为会员带来更优质的商品与体验。”

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