啄木鸟维修就315曝光致歉:问题归咎于我方,已组专项彻查。
时间:2025-03-15 23:54:13
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今天,315晚会曝光维修刺客啄木鸟,只打开水龙头,收费100元。刚刚,啄木鸟家庭维修官方微博道歉,称已成立专项调查组,将对报道情况进行彻查。彻查完成后,第一时间宣布彻查结果。
啄木鸟家庭维修称,针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道,所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。
"我们深感自责和痛心,辜负了广大用户的支持与信任,向所有用户和大众表达最诚挚的歉意。"啄木鸟家庭维修称,有义务去推动行业实现“让用户明明白白的消费”实现“行业诚信无欺骗”。
啄木鸟维修的高抽成模式一直是争议的焦点。招股书显示,公司在订单中的收入占订单支付总金额的约40%。这一比例远高于行业内其他维修平台。高抽成虽然为公司带来了可观收入,但也引发了消费者不满和投诉。据观察,啄木鸟家电维修专区已下架。同时,多个已认证的啄木鸟相关账号已设置为私密账号。
天眼查App显示,啄木鸟关联公司重庆啄木鸟网络科技有限公司成立于2014年12月,法定代表人为王国伟,注册资本约2409万人民币,经营范围包括职业中介活动、日用电器修理、住宅水电安装维护服务、家用电器安装服务等,由北京啄管家科技有限公司、王国伟、王玉华等共同持股。
天眼风险信息显示,该公司曾多次因修理合同纠纷、合同纠纷、承揽合同纠纷等被起诉。对外投资信息显示,该公司持有60余家存续企业股份。通过直接或间接持股,该公司拥有100余家企业实际控制权。
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