北京暴雨保险业快速响应:接案200余笔 40分钟完成理赔
时间:2025-07-28 07:03:45
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随着北京主汛期强降水天气频发,灾害风险显著提升,金融监管部门紧急发布防灾避险提示,呼吁市民通过"三个聚焦"筑牢安全防线:强化人身安全防范意识、加强财产风险保障、善用保险工具转移风险,最大限度减少汛期损失,确保安全度汛。
面对突发暴雨灾情,在京险企迅速启动应急机制。人保财险北京分公司数据显示,截至27日上午已受理暴雨相关报案逾200宗,涉及车险、农险、家财险等民生保障领域;平安产险同期接收车险水淹报案158起,非车险报案7起。各公司理赔团队昼夜奋战,全力配合政府救援部署。
农险理赔开启极速通道
人保财险提前部署38辆救援车、47辆查勘车投入重点区域,并预备300余个保全车位。在通州某蔬菜基地查勘时,理赔人员发现暴雨导致西芹大棚严重损毁,立即启动"先赔后补"应急流程。从现场查勘到7200元赔款到账仅用40分钟,受灾农户连声赞叹理赔效率。针对京郊农业风险,该公司已联动卫星遥感机构待命,确保大范围灾害定损精准高效。
在非车险领域,人保财险提前完成农房定损方案编制,查勘队伍24小时备勤,随时准备在道路畅通后第一时间赶赴现场。同时密切对接镇政府、村委会,建立灾情信息实时共享机制。
全天候保障救援服务
平安产险开通24小时理赔绿色通道,同步实施三项关键举措:简化索赔单证要求,对水淹车实行"免查勘现场、免气象证明、免费救援"服务;医疗费用垫付机制即时启动;推出无保单理赔特殊通道。多支救援分队携带专业设备赶赴重灾区,协助客户开展财产抢救。
中国人寿财险在暴雨来临前便启动大灾预案,总公司专项工作组直插一线指挥。北京分公司建立一把手负责制,统筹调配资源实施"险前预警-险中响应"全流程保障。针对灾区通讯中断情况,推出九大应急服务,理赔团队全员值守轮巡,确保不漏接任何报案。
中国太保产险同步激活重大灾害响应机制,查勘力量向受灾区域倾斜。在政府统一调度下,现场工作组迅速开展损失排查,同时推出7×24小时咨询专线,对水淹车辆实施"三免"极速服务,通过主动寻访客户打通理赔"最后一公里"。
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