刘鹏任山姆总裁，战略升级驱动会员价值增长

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10月27日，沃尔玛中国公布了一项关键人事变动：刘鹏正式接任山姆会员店业态总裁，全面主导山姆在中国市场的运营与发展，他将直接向沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静汇报，任命自公布之日起生效。原代理业态总裁Jane Ewing将于年底完成外派任务后卸任，返回沃尔玛国际部门。

刘鹏在零售领域积累了近二十年的丰富经验，他的加入有望为山姆注入新的动能，助力其在激烈市场竞争中提升会员价值，并推动以会员为中心的战略转型与组织效能优化。

回顾山姆在中国三十年的发展历程，其重心主要放在用户培育、商品创新和门店网络拓展上；而随着刘鹏的到任，山姆或将迈入一个更具全球视野的战略升级新周期。

全球供应链为会员价值“叠加优势”

刘鹏在全球供应链整合、中国消费者需求洞察以及数字化全渠道运营方面的专长，与山姆现有的“全球资源赋能+本土市场共创”模式高度契合，能够精准支持其未来发展方向。

在加入山姆之前，刘鹏的职业轨迹覆盖多个零售领域。自2015年起，他在阿里巴巴集团担任过天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁以及淘天集团品牌业务发展中心总裁等职务，积累了深厚的全球采购和物流履约经验。更早时期，他还在苏宁、好孩子等企业负责线下零售运营与品牌管理工作。

刘鹏的跨境零售背景将为山姆带来突破性变革，他过去在全球范围内寻找优质商品的经历，有望丰富山姆的“首发经济”品类，引入更多国际品牌，从而提升产品的差异化竞争力。

不仅如此，他将推动山姆从单纯引进全球商品转向构建全球供应链生态——通过深化与海外品牌的合作，深入参与产品研发和质量标准制定等上游环节。他此前在天猫国际推动的“品牌孵化计划”经验，有助于山姆开发更多符合中国中产家庭需求的独家进口商品，巩固其在选品上的战略优势。

刘鹏对中国消费者需求有着深刻理解，得益于其长期深耕中国零售市场的经历，他能精准把握不同消费群体的差异，这将帮助山姆更深入地挖掘会员需求，并将其转化为更精细的商品策略和服务体系设计。通过提供更具针对性的会员价值，山姆可以增强会员对独家性和高性价比的感知，提升用户忠诚度，这对于巩固会员制模式至关重要。

这种对消费者需求的敏锐洞察和用户体验的持续优化，正是山姆在中国取得成功的关键因素之一。根据沃尔玛2026财年第二季度业绩报告，其中国区净销售额达到58亿美元，同比增长30.1%；可比销售额增长21.5%，电商业务净销售额增长39%，电商销售占比已超过50%。

这一数据表明，只有不断强化会员价值，通过优化商品和服务，才能保持高速增长态势。刘鹏的加入，恰好为这一目标提供了有力支撑。

全渠道与数字化驱动山姆长期发展

从更长远的角度看，刘鹏的任命体现了山姆持续加码中国市场的决心。目前，山姆会员店已在全国30多个城市开设了近60家门店，预计今年年底前还将新增约五家门店。

在2025年沃尔玛投资者大会上，朱晓静将山姆在中国的优异表现归因于三大要素：优质的商品与体验、全渠道便捷购物以及与会员建立的深度信任关系。这三者共同构成了“商品-全渠道-信任”的价值闭环，形成了山姆独特的竞争壁垒。

尤其在会员全渠道购物体验方面，刘鹏的到来为山姆带来了更多可能性。他可能进一步优化山姆的物流履约体系，通过改进分仓算法和整合运力资源，在提升配送效率的同时降低成本，最终反哺会员价值。

除了国际供应链和全渠道运营专长，刘鹏还擅长通过战略梳理和组织调整来突破发展瓶颈。他的加入将助力山姆在扩张与运营效率之间实现平衡，同时可能引入电商运营、数据算法和供应链数字化管理等领域的专业人才，推动团队数字化转型。例如，通过建立会员消费数据分析平台，让一线员工也能参与需求洞察，从而提升整体组织的数字化水平。

朱晓静对刘鹏的加入充满期待，她表示：“我们相信，刘鹏凭借其国际化视野、全球供应链整合能力以及丰富的中国零售和全渠道经验，将带领山姆中国团队实现战略升级，进一步夯实以会员为中心的组织能力，同时推动数字化转型与科技创新，确保业务稳健前行，为会员提供更优质的商品和体验。”

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