超级猩猩就闭店潮作出回应

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超级猩猩健身品牌近期在全国范围内展开了一系列门店布局的优化与重组，这一动态引发了广泛关注。

在北京、上海、深圳和成都等主要城市，消费者观察到该品牌既有新店陆续开业，也有部分原有门店停止运营，这种调整趋势自去年起便已显现。

值得注意的是，2024年6月超级猩猩曾高调进入福州和厦门市场，但据公开信息显示，两地共8家门店在运营一年后已全部关闭，门店数量归零。此次拓展中，品牌一改直营惯例，尝试了联营合作模式，即由合作方提供场地，超级猩猩负责课程研发与教练培训，旨在降低运营成本与管理压力。

回顾发展历程，超级猩猩最初以无人值守健身舱模式切入市场，2015年转型引入团体课程，并推出“按次付费、拒绝年卡、专业教练、无推销”的创新运营理念，成功打破传统健身行业桎梏，迅速获得资本与市场青睐。然而近两年间，门店关闭与教练流失等问题逐渐成为其发展道路上的阻碍。

针对频繁关店现象，超级猩猩官方回应称主要原因为租赁合同到期后未续约，同时强调品牌仍在持续扩张，例如本月在成都仁和新城和三里屯盈科中心新开设的全能店。数据显示，目前全国门店总数近300家，较去年底的260余家仍有增长。

对于受影响会员，官方表示超猩卡可在其他门店继续使用。而对于福州、厦门市场的快速撤离，客服解释为“基于实际经营效果作出的决策”，至于是否重新进驻，目前尚无明确计划。

与此同时，用户忠诚度高度依赖教练个人魅力的特点，使品牌面临人才与客户双重流失的挑战。受盈利能力和规模限制，品牌在薪酬竞争力方面存在局限，导致热门教练流失时常伴随会员流失，这直接冲击了以专业教练和社群凝聚力为核心竞争力的团课商业模式。

外部竞争环境也日趋激烈。新兴品牌Savage在今年双十一期间于北京、上海、深圳推出“全城12元10节课”的激进促销，通过低价策略迅速抢占市场注意力。超级猩猩随即在特定区域推出9.9元“打野课”进行应对，这场局部价格战虽未扩大，却凸显了新品牌对现有市场格局的冲击力。

消费者对促销活动的反应呈现两极分化：新用户欢迎低价体验机会，而老会员则抱怨大量短期用户涌入影响课程预约，打乱了既定的健身计划。

此外，超级猩猩同期推出的独立“团课卡”因不能与原有超猩卡叠加使用，引发部分长期会员不满，认为品牌未能充分顾及老用户的权益。

在服务细节方面，用户对比体验后指出了品牌差异。长期健身者Amy分享道：“Savage门店的保洁工作较为及时，器材维护到位；而在超级猩猩多家门店，器材清洁度和环境维护仍有提升空间。”

从全国门店调整到新市场快速撤离，再到价格策略与用户维护的平衡，超级猩猩正经历成熟品牌发展过程中的关键考验。如何在资本期望、运营成本、用户体验与可持续盈利之间建立稳健的平衡机制，将成为决定这头健身“猩”能否在激烈竞争中持续领跑的核心要素。

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