小米汽车回应“SU7定金不退”：锁定配置即锁单，车辆随即投入生产。

作者：配查查内容团队　审核：配查查研究组　最后更新时间：2024-03-30 11:37:06

时间：2024-03-30 11:37:06 标签: 748 0

小米汽车官微刚刚发布“小米 SU7 答网友问”，就近日用户反馈定金不可退的情况作进一步的解释。

小米汽车表示大定 7 天可退，但也提供了主动锁定配置的选择，一旦锁定配置也就意味着锁单完成，车辆将进入生产阶段，配置无法再次修改，这个时候定金是不可退的。截至 3 月 29 日中午 12 点，客服体系接到关于退单及改配需求总计 469 例。小米汽车 App 购车流程中，关于主动锁单不可退，共计三次提示，并在最终“锁定配置”时直接弹窗提示。

小米汽车还表示，锁单后，下定人不可修改，权益随车不随单。小米 SU7 创始版最早于 4 月 3 日开始交付。非创始版的小米 SU7 与小米 SU7 Max 启动交付时间 4 月底开始，小米 SU7 Pro 启动交付时间 5 月底开始，具体可参照在 App 选配时的预计提车周期。

此外，小米汽车还就“黑白色加钱”进行回应：“我们希望每一台小米 SU7 都能成为街上一道靓丽的风景，所以精心打造了 9 个颜色，每一款都是从研制的数百个样漆中精心挑选的。即使是最流行的黑白色，也不是普通的黑色和白色，我们也在珍珠白中加入了珍珠粉、在钻石黑中加入了金属粉，让最普遍的黑白也能呈现出远高于行业水平的质感。”

小米汽车还将新增 10 座城市补充建设销售、服务门店：山东济南、江苏常州、江苏南通、浙江金华、广西南宁、吉林长春、贵州贵阳、广东珠海、福建泉州、湖北仙桃。

据IT之家此前报道，小米首款车型 SU7 于昨晚正式上市，官方公布的数据显示该车上市4 分钟大定破万，7 分钟大定破 2 万，27 分钟大定破 5 万，之后暂未更新数据。此外，昨晚还有一张“SU7 81 分钟大定突破 90000 台”的海报在网上流传开来，对此，小米公关部总经理王化进行了打假。

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